Modèle de planning d'interventions
Une ligne par intervention, du signalement à la facturation. Onze champs, et quatre filtres qui correspondent aux quatre moments de la journée : ce qu'on fait aujourd'hui, ce qui n'est pas encore placé, qui fait quoi, et ce qui reste à facturer.
Ce que contient le modèle
- N° d'intervention : en texte.
- Client, Adresse, Date planifiée, Créneau (matin, après-midi, journée).
- Technicien, Type (installation, réparation, entretien, visite de devis).
- Statut : à planifier, planifiée, en cours, terminée, reportée, annulée.
- Durée estimée, Compte rendu, Facturée.
Les filtres qui font le travail
Le modèle arrive avec ses colonnes typées. Les filtres ci-dessous se posent en deux clics sur la grille, qui garde votre réglage d'une visite à l'autre.
- Aujourd'hui : les interventions du jour, matin avant après-midi.
- À planifier : le tas de choses non placées, celui qui grossit quand on ne le regarde pas.
- Par technicien : la tournée de chacun, interventions planifiées et en cours.
- À facturer : terminées mais pas encore facturées. C'est de l'argent qui dort, et un tableur ne vous le montre jamais.
Pourquoi pas un tableur pour ça
- Le planning est modifié par le bureau pendant que le terrain le consulte. Dans un tableur, un filtre posé par une personne bouge le fichier sous les yeux des autres, et une ligne se fait écraser au moment le plus mal choisi.
- Le compte rendu du technicien arrive au mauvais endroit. Une saisie depuis un téléphone, dans une grille à quinze colonnes, finit une ligne trop bas. Une ligne à modifier champ par champ ne se décale pas.
- Le report casse la date. « reporté » tapé dans une colonne de dates, et votre filtre « aujourd'hui » ne veut plus rien dire. Ici le statut et la date sont deux champs distincts.
Vos calculs restent dans Google Sheets. Heures par technicien, taux de charge, chiffre par type d'intervention : la table alimente votre feuille en continu.
Questions fréquentes
Les techniciens peuvent-ils saisir depuis leur téléphone ? Ils modifient les champs de leur intervention depuis un navigateur mobile. Donnez-leur un rôle éditeur, et le filtre par technicien pour ne pas défiler tout le planning.
Est-ce que ça remplace un agenda ? Non. Ce modèle tient le registre des interventions et leur état ; il ne gère pas les rappels ni les invitations.
Comment gérer un report ? Passez le statut en Reportée et changez la date planifiée. Si vous devez garder trace de la date d'origine, ajoutez un second champ date : le produit ne conserve pas l'ancienne valeur à votre place.
Ce modèle vient de l'ensemble des modèles Rowbase. Si vous hésitez encore à quitter votre feuille, lisez plutôt les écrasements quand deux personnes éditent la même ligne.